2014-06-19 10:10:30 來源: 河北滏瑞特|滏瑞特集團|滏瑞特地產|滏瑞特建材|滏瑞特時代廣場|滏瑞特健身俱樂部|滏瑞特貿易——河北滏瑞特集團
近期，天悅名苑小區(qū)內裝修施工較多，上貨、上料也比較繁多，有許多送貨單位因內部傳達不到位，致使送貨司機送錯貨的現(xiàn)象屢有發(fā)生，造成許多業(yè)主投訴及不滿。
4月29日下午，馬可波羅瓷磚專賣店的送貨司機就發(fā)生了一次錯運，在沒有核實收貨的情況下，將瓷磚送錯給了本未購買瓷磚的業(yè)主，回到店內發(fā)現(xiàn)送錯后返回小區(qū)，并求助物業(yè)想找回送錯的瓷磚，當天正值工程部殷文昌值班，了解此情況后，當即與客服部崔瑩主動協(xié)助送貨司機積極尋找業(yè)主溝通解釋，將找回的瓷磚及時交還給了原業(yè)主，挽回了馬可波羅瓷磚的信譽及損失。
為了向物業(yè)部表示感謝，馬可波羅公司特地送來了錦旗及感謝信，對殷文昌和崔瑩表示了由衷的感謝。這是我們物業(yè)部的榮譽，為有這樣優(yōu)秀、熱心的員工而自豪。物業(yè)部全體員工會以他們?yōu)榘駱樱瑢Υ恳晃粯I(yè)主都要有這樣的熱心和耐心，像家人和朋友一樣的真心對待每一位天任的業(yè)主，給業(yè)主提供更加貼心的服務！
